Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmer (Alva Business)

1. Geltungsbereich, Vertragspartnerin und Begriffe

1.1 Vertragspartnerin. Ihre Vertragspartnerin für alle Verträge über Alva Business ist die

• clickpuls eCommerce GmbH, Argentinierstraße 39/3, 1040 Wien, Österreich
• Firmenbuchnummer FN 615931 g, Firmenbuchgericht Handelsgericht Wien
• UID-Nummer ATU80150701
• E-Mail [email protected], Telefon +43 670 6512518 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr)

(im Folgenden „wir“ oder „uns“). „Alva Home“ ist die Marke unseres Onlineshops, „Alva Business“ unser Angebot für Unternehmen. Wir lassen die Ware in der Regel direkt von unseren Lieferanten liefern; die Lieferanten werden dadurch nicht Ihre Vertragspartner.

1.2 Geltungsbereich. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge über Waren, die Sie über Alva Business mit uns schließen, und zwar

a) über Ihr freigeschaltetes Geschäftskonto im Onlineshop von Alva Business (derzeit business.alvahome.at) oder
b) durch Annahme eines Angebots von Alva Business, das wir Ihnen für Ihr freigeschaltetes Geschäftskonto machen (Punkt 3.5).

Für Zusatzleistungen, die wir Ihnen anbieten (etwa einen Aufbau), gelten diese AGB, soweit das Angebot nichts anderes regelt.

1.3 Begriffe.

• Kundenunternehmen („Sie“): das Unternehmen, für das wir ein Geschäftskonto freigeschaltet haben.
• Geschäftskonto: das Kundenkonto für Alva Business nach den Registrierungs- und Zugangsbedingungen für Alva Business („Registrierungsbedingungen“, /alva-business/registrierungsbedingungen).
• Nettowarenwert: Summe der Preise aller Waren einer Bestellung ohne Umsatzsteuer, vor Abzug des Staffelrabatts und anderer Rabatte, ohne Versandkosten, 2-Mann-Handling, Schwerlastzuschlag und Zusatzleistungen. Waren, die vom Staffelrabatt ausgeschlossen sind, zählen mit.
• Werktage: Montag bis Freitag ohne österreichweite Feiertage.
• Textform: eine lesbare Erklärung, die dauerhaft gespeichert werden kann, zum Beispiel eine E-Mail.

1.4 Nur für Unternehmen. Alva Business richtet sich ausschließlich an Unternehmen, für die der Einkauf zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Ihr Unternehmen kann seinen Sitz in jedem Mitgliedstaat der Europäischen Union haben; es braucht eine gültige UID-Nummer, die wir über VIES, das Abfragesystem der Europäischen Kommission für UID-Nummern, prüfen. Wir berechnen österreichische Umsatzsteuer (derzeit 20 %). Geliefert wird nur nach Österreich; weitere Lieferländer (geplant ist Deutschland) nennen wir im Onlineshop, sobald wir sie anbieten, und prüfen sie auf Anfrage im Einzelfall. Verbraucher:innen kaufen auf alvahome.at; dort gelten die AGB für Verbraucher:innen (/agb) und die Widerrufsbelehrung (/widerruf).

1.5 Keine fremden Geschäftsbedingungen. Ihre Geschäftsbedingungen, etwa Einkaufsbedingungen, werden nicht Vertragsinhalt, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen oder in Kenntnis dieser Bedingungen liefern. Abweichungen von diesen AGB gelten nur, wenn wir sie in Textform bestätigen, etwa in einem Angebot.

1.6 Vorrang. Was wir mit Ihnen im Einzelfall vereinbaren, insbesondere in einem Angebot, geht diesen AGB vor. Für das Geschäftskonto selbst (Registrierung, Freischaltung, Zugang, Sperre, Kündigung) gelten die Registrierungsbedingungen.

1.7 Keine Vorteile des Privatshops. Für Alva Business gelten die Vorteile des Privatshops alvahome.at nicht: kein AlvaClub (keine Mitgliedschaft, keine AlvaClub-Preise, Club-Gutscheine und Club-Kampagnen), keine Aktions- oder Newsletter-Codes, keine Set-Rabatte und keine sonstigen Gutscheine, soweit wir sie nicht ausdrücklich für Alva Business anbieten.

2. Einkauf für das Unternehmen

2.1 Nur Unternehmensbedarf. Über Alva Business kaufen Sie ausschließlich für den Betrieb Ihres Unternehmens ein. Private Einkäufe sind nur auf alvahome.at mit einem eigenen Privatkonto und einer anderen E-Mail-Adresse möglich; ein Konto ist nie beides.

2.2 Vertretung. Wer für Sie über das Geschäftskonto bestellt oder ein Angebot annimmt, handelt in Ihrem Namen und muss dazu berechtigt sein.

2.3 Keine Einkäufe vor Aufnahme des Betriebs. Einkäufe, die eine natürliche Person (etwa als Einzelunternehmerin oder Einzelunternehmer) vor Aufnahme des Betriebs ihres Unternehmens tätigt, um die Voraussetzungen dafür zu schaffen, sind nach österreichischem Recht keine Unternehmergeschäfte. Solche Einkäufe sind über Alva Business nicht möglich; dafür steht Ihnen alvahome.at offen. Deshalb müssen Einzelunternehmen und Gesellschaften bürgerlichen Rechts (GesbR) ihr Unternehmen bereits betreiben, und GmbH, FlexCo, AG, OG und KG müssen im Firmenbuch oder im entsprechenden Register ihres Sitzstaats eingetragen sein, wenn sie sich für Alva Business registrieren (Registrierungsbedingungen, Punkt 2.1).

2.4 Weiterverkauf.

2.5 Zwingendes Verbraucherrecht bleibt. Ist eine Bestellung trotz dieser Regeln ausnahmsweise kein Unternehmergeschäft, gelten die zwingenden Vorschriften zum Schutz von Verbraucher:innen; diese AGB schränken sie nicht ein. Hat die bestellende Person dabei unrichtige Angaben gemacht, bleiben unsere Ansprüche nach den gesetzlichen Regeln vorbehalten.

3. Vertragsschluss

3.1 Darstellung im Shop. Produktdarstellungen, Preise und Konditionen im Onlineshop von Alva Business sind kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Nettopreise und die individuellen Konditionen eines Geschäftskontos sieht nur, wer mit einem freigeschalteten Geschäftskonto angemeldet ist; Mindestbestellwert und Staffelrabatte gelten nach Punkt 4.

3.2 Bestellung im Onlineshop. Sie legen Waren in den Warenkorb, geben in der Kasse Liefer- und Zahlungsdaten an und sehen vor dem Absenden eine Übersicht mit Waren, Nettopreisen, Staffelrabatt, Versandkosten, Umsatzsteuer, Gesamtbetrag und Lieferfenstern. Eingaben lassen sich bis zum Absenden in jedem Schritt korrigieren. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn der Nettowarenwert den Mindestbestellwert erreicht und die Angebotsschwelle nicht übersteigt (Punkt 4).

3.3 Vertragsschluss. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Angenommen ist Ihre Bestellung, wenn wir Ihnen die Bestellbestätigung per E-Mail senden; damit ist der Vertrag geschlossen. Bei Zahlungsarten, die sofort bestätigt werden, und beim Rechnungskauf, sobald Billie ihn bestätigt hat, senden wir die Bestellbestätigung gleich nach der Bestellung, zusammen mit diesen AGB als PDF. Ist die Zahlung noch offen, etwa bei Vorkasse, bestätigen wir zunächst nur den Eingang; die Bestellbestätigung folgt mit dem Zahlungseingang. Geht die Zahlung nicht innerhalb von sieben Tagen ein, kommt kein Vertrag zustande, und Sie sind an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden. Erhalten Sie bei einer sofort bestätigten Zahlung nicht innerhalb von zwei Werktagen die Bestellbestätigung, sind Sie ebenfalls an Ihre Bestellung nicht mehr gebunden; bereits Gezahltes erstatten wir unverzüglich.

3.4 Ablehnung. Wir können eine Bestellung ablehnen, solange sie nicht bestätigt ist, etwa wenn das Geschäftskonto gesperrt ist.

3.5 Angebote von Alva Business.

a) Übersteigt der Nettowarenwert 10.000 €, ist keine Bestellung im Onlineshop möglich. Sie können stattdessen über „Angebot anfragen“ im Warenkorb ein individuelles Angebot anfordern; der Warenkorb wird dabei übernommen. Angebote nach diesen AGB machen wir nur für freigeschaltete Geschäftskonten; erreicht uns eine Projektanfrage ohne Geschäftskonto, laden wir Sie ein, sich zu registrieren. Einen Anspruch auf ein Angebot gibt es nicht.
b) Das Angebot nennt die Waren mit Menge und Preis, die Versandkosten, den Gesamtbetrag mit Nettobetrag und Umsatzsteuer sowie seine Gültigkeit („Gültig bis“). Abweichende Konditionen, etwa einen Liefertermin, nennen wir im Angebot. Bis zum Ablauf der Gültigkeit sind wir an das Angebot gebunden.
c) Sie nehmen das Angebot an, indem Sie auf der Angebotsseite die Zahlung starten und abschließen. Starten müssen Sie die Zahlung innerhalb der Gültigkeit; eine rechtzeitig begonnene Zahlung können Sie auch danach noch abschließen. Der Rechnungskauf über Billie ist bei Angeboten nicht möglich (Punkt 5.3). Mit dem Abschluss der Zahlung kommt der Vertrag zustande. Wir bestätigen ihn per E-Mail (Auftragsbestätigung) und senden diese AGB als PDF mit.
d) Die Konditionen des Angebots gehen den Punkten 4 und 6 vor, soweit sie davon abweichen; nennt das Angebot keinen Liefertermin, gilt Punkt 6.4. Der Link zur Angebotsseite ist nur für Sie bestimmt.

3.6 Sprache und Vertragstext. Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext, also die Bestelldaten und die geltende Fassung dieser AGB. Sie erhalten beides mit der Bestell- oder Auftragsbestätigung und sehen Ihre Bestellungen im Geschäftskonto. Diese AGB können Sie jederzeit unter /alva-business/agb abrufen, als PDF speichern und ausdrucken.

4. Preise, Mindestbestellwert, Staffelrabatt und Angebotsschwelle

4.1 Preise. Es gelten die Nettopreise, die Ihnen im Geschäftskonto zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden. Dazu kommen die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 20 %) und die Versandkosten nach Punkt 6; beides weisen wir gesondert aus. Alle Lieferungen erfolgen innerhalb Österreichs und werden mit österreichischer Umsatzsteuer abgerechnet, auch wenn Ihr Unternehmen seinen Sitz in einem anderen EU-Land hat.

4.2 Mindestbestellwert. Eine Bestellung ist ab einem Nettowarenwert von 1.500 € möglich. Darunter ist der Bestellabschluss gesperrt; der Warenkorb zeigt den fehlenden Betrag.

4.3 Staffelrabatt. Auf den Nettowarenwert gewähren wir einen Staffelrabatt:

Maßgeblich ist die höchste Stufe, die der Nettowarenwert der ganzen Bestellung erreicht. Der Rabatt steht als eigene Zeile „Staffelrabatt“ in Warenkorb, Kasse, Bestellbestätigung und Rechnung. Versandkosten, 2-Mann-Handling, Schwerlastzuschlag und Zusatzleistungen werden nicht rabattiert. Der Warenkorb zeigt auch, wie viel bis zur nächsten Stufe fehlt.

4.4 Abweichungen. Für einzelne Marken oder Produkte kann eine andere Staffel gelten oder der Staffelrabatt ausgeschlossen sein. Auch dann richtet sich die Stufe nach dem Nettowarenwert der ganzen Bestellung. Vom Staffelrabatt ausgeschlossene Waren zählen beim Nettowarenwert mit, also beim Mindestbestellwert, bei der Stufe und bei der Angebotsschwelle; sie selbst erhalten keinen Staffelrabatt. Für einzelne Geschäftskonten können abweichende Konditionen vereinbart sein, etwa ein anderer Mindestbestellwert. Maßgeblich ist, was der Warenkorb vor der Bestellung anzeigt.

4.5 Angebotsschwelle. Übersteigt der Nettowarenwert 10.000 €, ist keine Bestellung im Onlineshop möglich; es gilt Punkt 3.5.

4.6 Änderungen. Wir können Preise, Mindestbestellwert, Staffeln, Ausnahmen und die Angebotsschwelle für künftige Bestellungen ändern. Einen Anspruch auf bestimmte Preise, Staffeln, Produkte oder Lieferbarkeit gibt es nicht. Geschlossene Verträge und gültige Angebote bleiben unberührt.

4.7 Keine weiteren Rabatte. Neben dem Staffelrabatt gelten keine weiteren Rabatte (Punkt 1.7), soweit wir nichts anderes ausdrücklich angeben. Gutscheincodes nimmt der Warenkorb von Alva Business deshalb nicht an, und Set-Preise gelten dort nicht.

5. Zahlung und Rechnung

5.1 Zahlungsarten. In der Kasse können Sie mit Kreditkarte, Apple Pay, PayPal, EPS oder per Vorkasse bezahlen; abgewickelt wird die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Niederlande), bei Vorkasse überweisen Sie direkt auf unser Konto. Für Geschäftskonten steht bei Bestellungen zusätzlich der Rechnungskauf über Billie zur Verfügung (Punkt 5.3). Bei Angeboten gelten dieselben Zahlungsarten ohne Billie. Für keine Zahlungsart verlangen wir ein zusätzliches Entgelt.

5.2 Fälligkeit. Sie bezahlen bei der Bestellung: Bei Kreditkarte, Apple Pay, PayPal und EPS zieht Mollie den Gesamtbetrag gleich ein; bei Vorkasse überweisen Sie ihn innerhalb der Frist nach Punkt 3.3 auf unser Konto; die Rechnung erhalten Sie dann schon mit der Eingangsbestätigung. Beim Rechnungskauf gilt Punkt 5.3. Einen Kauf auf Rechnung direkt bei uns, also ohne Billie, gibt es nicht.

5.3 Rechnungskauf über Billie.

a) Billie ist ein Rechnungskauf für Unternehmen, den die Billie GmbH, Am Postbahnhof 15, 10243 Berlin, Deutschland („Billie“) über Mollie anbietet. Billie prüft vor jeder Bestellung, ob sie Ihnen den Rechnungskauf anbietet, und entscheidet darüber selbst; einen Anspruch darauf gibt es nicht. Lehnt Billie ab, können Sie eine andere Zahlungsart wählen. Der Rechnungskauf über Billie ist nur bis zu einem Zahlbetrag von 5.000 € möglich, das ist der Gesamtbetrag der Bestellung einschließlich Umsatzsteuer und Versandkosten. Bei einem höheren Zahlbetrag und bei Angeboten (Punkt 3.5) bezahlen Sie direkt mit einer anderen Zahlungsart; wir empfehlen dann Vorkasse per Banküberweisung.
b) Zwischen Ihnen und Billie gelten zusätzlich die Bedingungen von Billie. Diese Bedingungen und die Datenschutzhinweise von Billie werden Ihnen bei der Auswahl der Zahlungsart angezeigt; die Datenschutzerklärung von Billie finden Sie auch unter www.billie.io/datenschutz. Für den Rechnungskauf geben wir die Firma, die Rechtsform und die UID-Nummer Ihres Unternehmens, die Firmenbuchnummer (soweit Sie sie angegeben haben) sowie die dafür nötigen Bestelldaten an Billie weiter.
c) Die Zahlung wird bei der Bestellung nur autorisiert. Eingezogen wird sie einmal, sobald wir alle Waren der Bestellung versendet haben.
d) Sie zahlen den Rechnungsbetrag innerhalb des Zahlungsziels, das Ihnen Billie bei der Auswahl der Zahlungsart und auf der Rechnung nennt, und zwar ausschließlich an Billie; nur Zahlungen an Billie wirken schuldbefreiend.
e) Für den Zahlungsverzug gegenüber Billie gelten die Bedingungen von Billie.

5.4 Fehlgeschlagene oder zurückgebuchte Zahlung. Schlägt eine Zahlung vor der Bestellbestätigung fehl, gilt Punkt 3.3. Wird eine Zahlung nach Vertragsschluss zurückgebucht, etwa durch eine Rücklastschrift, oder lässt sich ein beim Rechnungskauf autorisierter Betrag beim Versand nicht einziehen, informieren wir Sie. Begleichen Sie den Betrag nicht innerhalb von sieben Tagen nach dieser Nachricht mit einer anderen Zahlungsart, können wir vom Vertrag zurücktreten; noch nicht versendete Ware liefern wir dann nicht aus. Haben Sie die Rückbuchung zu vertreten, ersetzen Sie uns die dadurch entstandenen Kosten in nachgewiesener Höhe.

5.5 Zahlungsverzug. Kommen Sie mit einer Zahlung an uns in Verzug, schulden Sie die gesetzlichen Verzugszinsen für Geschäfte zwischen Unternehmern sowie einen Pauschalbetrag von 40 € als Entschädigung für Betreibungskosten. Darüber hinaus ersetzen Sie, soweit Sie die Verzögerung verschuldet haben, die notwendigen Kosten zweckentsprechender außergerichtlicher Betreibungs- oder Einbringungsmaßnahmen, soweit sie den Pauschalbetrag übersteigen und in einem angemessenen Verhältnis zur Forderung stehen.

5.6 Aufrechnung und Zurückbehaltung. Sie können nur mit Gegenforderungen aufrechnen, die wir anerkannt haben, die unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind oder die mit unserer Forderung in rechtlichem Zusammenhang stehen, insbesondere wegen Mängeln derselben Lieferung. Ein Zurückbehaltungsrecht haben Sie nur wegen Ansprüchen aus demselben Vertrag.

5.7 Rechnung. Wir stellen über jede Bestellung eine Rechnung aus. Sie enthält immer Firma, Anschrift und UID-Nummer Ihres Unternehmens aus dem Geschäftskonto sowie die Angaben nach dem Umsatzsteuergesetz, den Staffelrabatt als eigene Zeile und Ihre Bestellnummer oder Referenz, wenn Sie eine angegeben haben. Sie stimmen zu, dass wir Rechnungen und Gutschriften elektronisch übermitteln, als PDF per E-Mail; Sie finden sie außerdem in Ihrem Geschäftskonto. Die Rechnung senden wir einmal, sobald alle Artikel der Bestellung versendet sind. Rechnungen stellen wir nur auf das geprüfte Unternehmen aus dem Geschäftskonto aus; eine andere Firma oder Rechnungsanschrift ist erst nach erneuter Prüfung möglich (Registrierungsbedingungen, Abschnitt „Aktualisierung der Angaben“).

6. Versand und Lieferung

6.1 Liefergebiet. Wir liefern nur an Lieferadressen in Österreich.

6.2 Versandkosten. Für Alva Business gelten dieselben Versandkosten wie im Privatshop. Je Bestellung fällt die höchste anfallende Versandpauschale einmal an:

Nur Standardpakete sind ab einem Warenwert von 200 € kostenlos (das sind 166,67 € netto). Maßgeblich ist der Warenwert der Artikel einschließlich Umsatzsteuer nach Abzug des Staffelrabatts und anderer Rabatte, ohne Versandkosten; wegen des Mindestbestellwerts (Punkt 4.2) liegt er bei Alva Business in der Regel darüber. Die Nettobeträge sind aus den Bruttopauschalen abgeleitet.

6.3 2-Mann-Handling und Schwerlastzuschlag. Bei Artikeln, deren Produktseite es anbietet, können Sie zur Speditionslieferung 2-Mann-Handling (frei Verwendungsstelle) dazubuchen: Zwei Personen tragen die Ware bis in den Raum Ihrer Wahl; Aufbau und Entsorgung sind nicht enthalten. Den Aufpreis berechnen wir zusätzlich zur Speditionspauschale; er richtet sich nach dem Volumen je Lieferadresse, für schwere Packstücke kann ein Schwerlastzuschlag dazukommen. Die Beträge stehen auf der Versandseite (/versand). Das 2-Mann-Handling buchen Sie auf Anfrage per E-Mail an [email protected]; wir nennen Ihnen den Gesamtbetrag, bevor Sie es verbindlich buchen.

6.4 Lieferfenster. Für jeden Artikel nennen wir Ihnen vor der Bestellung auf der Produktseite, im Warenkorb und in der Kasse ein Lieferfenster. Es richtet sich nach der Versandart und gilt für alle Lieferanten gleich: für Standardpakete und Großpaket 5 bis 7 Werktage, für Spedition bis zur Bordsteinkante 7 bis 14 Werktage; die Bearbeitung ist darin enthalten. Das Fenster zählt ab dem Bestelltag, der Bestelltag selbst zählt nicht mit; maßgeblich ist der Tag nach österreichischer Zeit. „5 bis 7 Werktage“ heißt: Lieferung am fünften, sechsten oder siebenten Werktag nach dem Bestelltag. Der letzte Tag des angezeigten Zeitraums ist der späteste Liefertermin, zu dem wir uns verpflichten. Zahlen Sie per Vorkasse, versenden wir erst nach dem Zahlungseingang; das Lieferfenster zählt dann ab dem Tag des Zahlungseingangs statt ab dem Bestelltag. Vorbestellen können Sie eine Ware nur, wenn der Lieferant ihre Nachlieferung für einen bestimmten Termin angekündigt hat; wir nennen Ihnen den Termin vor der Bestellung und liefern 7 bis 14 Werktage ab diesem Termin. Waren ohne angekündigten Termin können Sie nicht bestellen.

6.5 Teillieferungen. Stammen Waren von verschiedenen Lieferanten, kommen sie in getrennten Lieferungen; für jede Ware gilt das Lieferfenster, das Warenkorb und Kasse bei ihr anzeigen. Versandkosten fallen trotzdem nur einmal an.

6.6 Zustellung und Mitwirkung. Standardpakete und Großpaket werden an die Lieferadresse zugestellt. Die Spedition bis zur Bordsteinkante endet am Lieferfahrzeug vor dem Gebäude; ins Gebäude getragen wird nicht. Beim 2-Mann-Handling (frei Verwendungsstelle) bringen zwei Personen die Ware bis in den Raum Ihrer Wahl. Für Speditionsware brauchen wir eine Telefonnummer, damit die Spedition den Liefertermin mit Ihnen abstimmen kann; an Packstationen oder Postfächer liefern wir Speditionsware nicht. Sie sorgen dafür, dass die Lieferadresse für Lieferfahrzeuge erreichbar ist und zu üblichen Geschäftszeiten eine zur Annahme berechtigte Person vor Ort ist.

6.7 Annahmeverzug. Nehmen Sie die Ware nicht an oder scheitert die Zustellung aus Gründen, die Sie zu vertreten haben, tragen Sie die dadurch entstehenden Mehrkosten, etwa für eine erneute Zustellung, Lagerung oder den Rücktransport, in nachgewiesener Höhe. Die Gefahr geht mit dem Annahmeverzug auf Sie über.

6.8 Lieferverzug. Liefern wir nicht bis zum vereinbarten Liefertermin, können Sie eine angemessene Nachfrist setzen und nach deren Ablauf vom Vertrag zurücktreten, bei teilbaren Lieferungen auch nur für die ausstehenden Teile. Schadenersatz wegen des Verzugs richtet sich nach Punkt 10.

6.9 Nichtbelieferung durch Lieferanten. Werden wir von unserem Lieferanten trotz rechtzeitiger Bestellung ohne eigenes Verschulden nicht beliefert, können wir vom Vertrag zurücktreten, soweit die Ware deshalb nicht lieferbar ist. Wir informieren Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge für die nicht gelieferte Ware unverzüglich. Haben Sie an den übrigen Waren kein Interesse mehr, etwa weil eine Einrichtung nur vollständig sinnvoll ist, können Sie vom ganzen Vertrag zurücktreten.

6.10 Höhere Gewalt. Ereignisse, die wir nicht beeinflussen können, etwa Naturereignisse, behördliche Anordnungen, Streiks bei Dritten oder Ausfälle im Transportnetz, verlängern die Lieferfristen um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit. Dauert die Behinderung länger als sechs Wochen, können beide Seiten von den betroffenen Teilen des Vertrags zurücktreten; bereits gezahlte Beträge dafür erstatten wir unverzüglich.

7. Erfüllungsort, Gefahrübergang und Eigentumsvorbehalt

7.1 Erfüllungsort und Gefahrübergang. Erfüllungsort für die Lieferung ist die vereinbarte Lieferadresse. Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald die Ware dort abgeliefert ist: bei der Spedition bis zur Bordsteinkante am Lieferfahrzeug vor dem Gebäude, beim 2-Mann-Handling an der Verwendungsstelle. Bei Annahmeverzug gilt Punkt 6.7.

7.2 Eigentumsvorbehalt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum. Sie dürfen sie im gewöhnlichen Geschäftsbetrieb nutzen, aber vorher weder verpfänden noch zur Sicherheit übereignen. Von Pfändungen oder anderen Zugriffen Dritter informieren Sie uns unverzüglich. Beim Rechnungskauf über Billie ist der Kaufpreis erst mit der Zahlung an Billie vollständig bezahlt.

8. Untersuchungs- und Rügepflicht

8.1 Untersuchung. Sie untersuchen die Ware nach der Ablieferung, soweit das im ordnungsgemäßen Geschäftsgang möglich ist. Äußerlich erkennbare Schäden an Verpackung oder Ware sollten Sie sich bei der Annahme auf der Empfangsbestätigung (Lieferschein oder Frachtbrief) festhalten lassen, wenn möglich mit Fotos.

8.2 Mängelmeldung. Mängel melden Sie uns in Textform, am einfachsten per E-Mail an [email protected], mit Bestellnummer, Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos von Ware, Verpackung und Lieferschein, und zwar

a) erkennbare Mängel, Transportschäden, Falsch- und Mengenlieferungen innerhalb von sieben Werktagen nach der Ablieferung,
b) Mängel, die sich erst später zeigen, innerhalb von sieben Werktagen nach ihrer Entdeckung.

8.3 Rechtzeitigkeit. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Meldung.

8.4 Folgen einer verspäteten Meldung. Melden Sie einen Mangel nicht rechtzeitig, können Sie wegen dieses Mangels keine Ansprüche auf Gewährleistung, auf Schadenersatz wegen des Mangels selbst und aus einem Irrtum über die Mangelfreiheit mehr geltend machen. Das gilt nicht, wenn wir den Mangel vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht oder verschwiegen haben.

8.5 Geltung für alle Bestellungen. Dieser Punkt gilt für alle Bestellungen über Alva Business, auch soweit § 377 UGB im Einzelfall nicht unmittelbar anwendbar ist.

9. Gewährleistung

9.1 Grundsatz. Wir leisten Gewähr nach den gesetzlichen Bestimmungen mit den folgenden Abweichungen.

9.2 Gewährleistungsfrist. Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung.

9.3 Abhilfe. Wir wählen zunächst, ob wir einen Mangel durch Verbesserung (Reparatur oder Nachlieferung fehlender Teile) oder durch Austausch beheben, und nehmen dabei auf Ihre Interessen Rücksicht. Preisminderung oder Vertragsauflösung können Sie nach den gesetzlichen Regeln verlangen, insbesondere wenn Verbesserung und Austausch unmöglich sind, fehlschlagen oder nicht in angemessener Frist erfolgen.

9.4 Vereinbarte Beschaffenheit und Einsatzzweck.

9.5 Kein Mangel. Kein Mangel sind handelsübliche oder materialbedingte Abweichungen in Farbe, Maserung, Struktur und Maß bei Naturmaterialien wie Holz, Rattan, Leder oder Textil, soweit sie die Verwendbarkeit nicht beeinträchtigen, sowie Verschleiß durch gewöhnliche Abnutzung und Schäden durch Montage entgegen der Anleitung, unsachgemäße Behandlung oder Pflege. Abbildungen können Dekoration zeigen, die nicht zum Lieferumfang gehört; maßgeblich ist die Beschreibung des Lieferumfangs.

9.6 Garantien. Wir übernehmen keine eigene Garantie. Garantien von Herstellern gelten nur nach deren Bedingungen und lassen die Gewährleistung unberührt.

9.7 Ablauf. Wir organisieren je nach Fall Abholung, Ersatzlieferung, Ersatzteile oder Reparatur. Mangelhafte Ware senden Sie nur nach Absprache mit uns zurück.

10. Haftung

10.1 Unbeschränkte Haftung. Wir haften unbeschränkt

a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c) nach dem Produkthaftungsgesetz und
d) soweit wir eine Garantie übernommen oder einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

10.2 Leichte Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den Schaden, der bei Vertragsschluss vorhersehbar und für diesen Vertrag typisch war. Wesentlich sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, etwa die Pflicht, die Ware mangelfrei und rechtzeitig zu liefern. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

10.3 Mitarbeitende und Erfüllungsgehilfen. Die Punkte 10.1 und 10.2 gelten auch für die persönliche Haftung unserer Mitarbeitenden, Lieferanten und sonstigen Erfüllungsgehilfen.

10.4 Verhältnis zu anderen Punkten. Ansprüche wegen Mängeln richten sich im Übrigen nach Punkt 9; die Rügepflicht nach Punkt 8 bleibt unberührt.

11. Kein Widerrufsrecht; Rückgabe nur nach Vereinbarung

11.1 Kein Widerrufsrecht. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) für Fernabsatzverträge steht nur Verbraucher:innen zu. Für Bestellungen und Angebote über Alva Business besteht weder ein Widerrufs- noch ein Rückgaberecht. Die Widerrufsbelehrung und die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf alvahome.at gelten nur für Verbraucher:innen; sie räumen Ihnen auch kein vertragliches Widerrufsrecht ein.

11.2 Rückgabe aus Kulanz. Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn wir ihr vorher im Einzelfall in Textform zustimmen. Die Bedingungen, etwa Zustand der Ware, Rücktransport, Kosten sowie Höhe und Zeitpunkt der Erstattung, vereinbaren wir dabei mit Ihnen. Einen Anspruch auf Zustimmung gibt es nicht.

11.3 Nachrichten über „Vertrag widerrufen“. Erklären Sie über die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf alvahome.at den Widerruf einer Bestellung über Alva Business, bestätigen wir den Eingang und teilen Ihnen mit, dass kein Widerrufsrecht besteht; Punkt 2.5 bleibt unberührt.

11.4 Stornierung. Nach Vertragsschluss ist eine Stornierung nur mit unserer Zustimmung möglich. Wir prüfen dann, ob die Lieferung noch angehalten werden kann, und nennen Ihnen vorher die Kosten, die dadurch anfallen.

11.5 Gewährleistung bleibt. Die Rechte nach Punkt 9 bleiben unberührt.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten, etwa Ihrer Ansprechpersonen oder von Einzelunternehmer:innen, verarbeiten wir nach der Datenschutzerklärung, Abschnitt „Alva Business“ (/datenschutz).

13. Schlussbestimmungen

13.1 Anwendbares Recht. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf).

13.2 Gerichtsstand. Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen über Alva Business ist das für 1040 Wien sachlich zuständige Gericht. Wir können Sie auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand klagen.

13.3 Form. Erklärungen in Textform genügen, soweit diese AGB nichts anderes bestimmen.

13.4 Teilunwirksamkeit. Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

13.5 Änderungen dieser AGB. Für jeden Vertrag gilt die Fassung dieser AGB, die Ihnen bei der Bestellung bzw. bei Annahme des Angebots angezeigt wird und die wir Ihnen mit der Bestell- bzw. Auftragsbestätigung als PDF übermitteln. Änderungen gelten nur für künftige Verträge.

13.6 Abruf und Speicherung. Diese AGB stehen unter /alva-business/agb jederzeit zum Abruf, Speichern und Ausdrucken bereit, auch als PDF.