1 · Wer den AlvaClub anbietet
Der AlvaClub ist das kostenlose Kundenprogramm des Onlineshops Alva Home. Veranstalterin ist die clickpuls eCommerce GmbH, Argentinierstraße 39/3, 1040 Wien, Österreich, FN 615931 g (im Folgenden „wir"). Sie erreichen uns unter [email protected] und telefonisch unter +43 670 6512518 (Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr). Für Ihre Bestellungen gelten unsere AGB.
2 · Wer mitmachen kann
2.1 Teilnehmen können volljährige Verbraucher:innen, also Privatpersonen, die nicht für ein Unternehmen einkaufen, mit einem Kundenkonto bei Alva Home.
2.2 Der AlvaClub gilt nicht für Alva Business. Geschäftskonten können nicht beitreten, und ein Konto ist nie zugleich Geschäftskonto und AlvaClub-Mitgliedschaft.
2.3 Jede Person kann nur eine Mitgliedschaft haben. Mehrere Konten, um Vorteile mehrfach zu erhalten, sind nicht erlaubt.
2.4 Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig und verpflichtet Sie zu keinem Kauf.
3 · Beitritt
3.1 Ein Kundenkonto macht Sie nicht automatisch zum Mitglied. Sie treten ausdrücklich bei, und zwar in Ihrem Kundenkonto unter „AlvaClub“.
3.2 Beim Beitritt ergänzen Sie fehlende Angaben zu Vor- und Nachname. Ihr Geburtsdatum anzugeben ist freiwillig; Sie können es auch später in Ihrem Konto eintragen, ändern oder löschen. Ohne Geburtsdatum erhalten Sie keinen Geburtstagsgutschein.
3.3 Ihre Mitgliedschaft beginnt, sobald Sie den Beitritt abgeschickt haben. Sie sehen sie sofort in Ihrem Konto unter „AlvaClub“; dort finden Sie auch Ihre persönlichen Gutscheine.
4 · Ihre Vorteile
4.1 Welche Vorteile gerade aktiv sind – mit Betrag, Mindestbestellwert, Gültigkeit und Ausschlüssen –, zeigen wir auf der AlvaClub-Seite und in Ihrem Konto unter „AlvaClub". Für einen Gutschein gelten die Bedingungen, die bei seiner Ausgabe angezeigt werden.
4.2 Zum AlvaClub können insbesondere diese Vorteile gehören:
- Willkommensgutschein: einmal pro Person nach dem Beitritt; derzeit 20 € ab 150 € Warenwert, 42 Tage gültig.
- Geburtstagsgutschein: an Ihrem Geburtstag, wenn Sie ein Geburtsdatum angegeben haben; derzeit 15 € ab 100 € Warenwert, 30 Tage gültig. Sie finden ihn in Ihrem Konto.
- AlvaClub-Preise: Für ausgewählte Artikel gibt es einen AlvaClub-Preis. Solche Artikel sind für alle mit „AlvaClub-Deal" gekennzeichnet; den AlvaClub-Preis erhalten Sie, wenn Sie als Mitglied angemeldet sind. Wir zeigen ihn als „AlvaClub-Preis" neben dem regulären Preis.
- Aktionen nur für Mitglieder: Betrag, Laufzeit und Ausschlüsse nennen wir bei der jeweiligen Aktion.
Die jeweils aktuellen Beträge, Mindestbestellwerte und Gültigkeiten zeigen wir auf der AlvaClub-Seite und in Ihrem Konto (4.1).
4.3 Auf einen Vorteil, den wir für Sie als aktiv ausweisen, haben Sie zu den dort genannten Bedingungen einen Anspruch.
5 · Gutscheine einlösen
- Club-Gutscheine sind persönlich und nicht übertragbar. Sie finden sie in Ihrem Konto unter „AlvaClub".
- Pro Bestellung können Sie einen Rabattcode einlösen. Club-Gutscheine sind nicht mit anderen Rabattcodes kombinierbar, insbesondere nicht mit dem Newsletter-Gutschein.
- Club-Gutscheine gelten nicht für Versandkosten (einschließlich 2-Mann-Handling) und nicht für den Aufbauservice.
- Club-Gutscheine können Sie auch für Artikel mit Set-Preis und für Artikel mit AlvaClub-Preis einlösen.
- Mindestbestellwert und Gültigkeit stehen beim jeweiligen Gutschein. Für den Mindestbestellwert zählt der Warenwert der Artikel inklusive Umsatzsteuer vor Abzug des Gutscheins, ohne Versandkosten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
- Den Willkommensgutschein gibt es einmal pro Person, auch wenn Sie nach einem Austritt erneut beitreten.
- Was bei einem Widerruf mit einem eingelösten Gutschein passiert, regelt § 11 unserer AGB.
6 · Änderungen
6.1 Wir können jederzeit neue Vorteile einführen.
6.2 Ändern wir einen Vorteil zu Ihrem Nachteil oder beenden wir ihn, kündigen wir das mindestens vier Wochen vorher per E-Mail an. Gutscheine, die wir Ihnen schon ausgegeben haben, behalten ihre Bedingungen; wir entwerten sie nicht, außer bei Missbrauch (7.3).
6.3 Diese Teilnahmebedingungen ändern wir nur mit Ihrer Zustimmung. Geänderte Bedingungen senden wir Ihnen mindestens vier Wochen, bevor sie gelten sollen, per E-Mail und bitten Sie um Ihre Zustimmung. Stimmen Sie nicht zu, gelten für Sie die bisherigen Bedingungen weiter. Sie können jederzeit kostenlos austreten.
7 · Ende der Mitgliedschaft
7.1 Sie können jederzeit ohne Angabe von Gründen in Ihrem Konto austreten. AlvaClub-Preise und Aktionen für Mitglieder enden damit sofort. Persönliche Gutscheine, die Sie schon erhalten haben, bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum gültig.
7.2 Wir können den AlvaClub insgesamt einstellen oder Ihre Mitgliedschaft beenden, wenn wir Ihnen das mindestens zwei Monate vorher per E-Mail ankündigen. Bereits ausgegebene Gutscheine bleiben bis zu ihrem Ablaufdatum gültig.
7.3 Bei Missbrauch, etwa mehreren Konten, um Gutscheine mehrfach zu erhalten, oder Manipulation von Gutscheincodes, können wir die Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung beenden und die dadurch erlangten Gutscheine entwerten. Wir sagen Ihnen vorher, was wir Ihnen vorwerfen, und Sie können dazu Stellung nehmen.
7.4 Dass Sie gesetzliche Rechte ausüben, etwa einen Vertrag widerrufen oder Gewährleistung verlangen, ist kein Grund, Ihre Mitgliedschaft zu beenden.
7.5 Lassen Sie Ihr Kundenkonto löschen, endet auch Ihre Mitgliedschaft.
8 · Ihre Daten
8.1 Für den AlvaClub speichern wir, dass und seit wann Sie Mitglied sind, welche persönlichen Gutscheine wir Ihnen ausgegeben haben und – wenn Sie es angeben – Ihr Geburtsdatum. Wir verarbeiten diese Daten, um Ihnen die Vorteile zu gewähren.
8.2 Werbe-E-Mails zum AlvaClub, etwa zu Aktionen für Mitglieder, erhalten Sie nur, wenn Sie unseren Newsletter abonniert und Ihre Anmeldung bestätigt haben. Jede solche E-Mail enthält einen Link zum Abmelden. Auch eine E-Mail zu Ihrem Geburtstag senden wir Ihnen nur mit dieser Einwilligung. Ihre Vorteile finden Sie unabhängig davon in Ihrem Konto.
8.3 Wie alle Kundendaten geben wir auch Ihre AlvaClub-Daten an unseren E-Mail-Dienstleister Klaviyo weiter, damit Club-E-Mails nur Mitglieder erreichen: dass und seit wann Sie Mitglied sind und die Codes Ihres Willkommens- und Ihres Geburtstagsgutscheins. Ihr Geburtsdatum geben wir nicht an Klaviyo weiter; für eine Geburtstags-E-Mail erhält Klaviyo an Ihrem Geburtstag nur Ihren Geburtstagsgutschein mit seinem Code und, wie bei allen E-Mails, den Stand Ihrer E-Mail-Einwilligung. Welche Daten das sind, wohin sie gehen und auf welcher Rechtsgrundlage, steht in der Datenschutzerklärung.
8.4 Wir werten Ihr Einkaufsverhalten für den AlvaClub nicht aus, um Ihnen persönlich zugeschnittene Angebote zu machen.
8.5 Treten Sie aus, löschen wir Ihr Geburtsdatum. Den Vermerk, dass Sie Ihren Willkommensgutschein schon erhalten haben, bewahren wir drei Jahre nach Ihrem Austritt auf, damit er bei einem erneuten Beitritt nicht noch einmal ausgegeben wird (Abschnitt 5). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.
9 · Gesetzliche Rechte und anwendbares Recht
Ihre gesetzlichen Rechte, etwa auf Widerruf und Gewährleistung, bleiben unberührt. Es gilt österreichisches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.